今日のお昼過ぎに両国の銀行に医院の口座と個人口座を作りに行ってきました。
と言っても、医院の口座はお盆前に銀行に行って申し込みは済ませていて、今日２回目の来店でした。
ところが、なぜか待つ待つ・・・。

今日の依頼内容は以下のとおり。
・屋号付きの銀行口座開設
・個人名義の口座開設
・屋号付きの口座に1万円入金
・個人口座に1000円入金

上記の４つの内容だけです。

何と・・・。全て終わるまで２時間近くかかりました。

２回目の来店にも関わらず要領が悪すぎ・・・。
記載の書類が多いのなんのって・・・。
印鑑の押し直し、記載漏れ、さらに終わってから両国駅近くを歩いている時にも電話がかかってきて「一か所漏れてました。もう１回来店して頂けませんか？」なんてことなど色々とありました。
明らかに銀行のシステムが悪い、担当者のスキルの問題、教育の問題などあり過ぎて、久々にイライラする出来事でした。

かたや、向かいにある、もう一件の大手の都市銀行は先日口座開設を済ませてありますが、30分くらいの１回めの訪問で屋号付きの口座開設即日完了。何も問題なし。

この違いは何なんだ？？？と思いながら、当院は後者であるべきだと意識した出来事でした。